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Nous contacter

Office de tourisme de Lamballe 
Place du champ de Foire
BP 50211 - 22402 Lamballe
Tél : +33 (0)2 96 31 05 38
Fax : +33 (0)2 96 50 88 54
www.lamballe-tourisme.com
 

adresse mail : accueil@lamballe-tourisme.com

 

 

Office de Tourisme

Toute l'équipe de l'office de tourisme sera ravie de vous fournir toutes les informations indispensables pour l'organisation de votre séjour sur le territoire.

Nous sommes à votre écoute tous les jours :

De septembre à juin : du mardi au samedi de 10h à 12h et de 13h30 à 17h30. Fermé les dimanches et lundis. 

En juillet - août : Tous les jours de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h. Sauf le jeudi : ouvert en continu.

L'Office de Tourisme est fermé les jours fériés. Merci de votre compréhension.

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33 (0)2 96 31 05 38

ou par e-mail: accueil@lamballe-tourisme.com

L'office de tourisme dispose d'un accès wifi gratuit et sécurisé.
 

L'office de tourisme de Lamballe est classé dans la catégorie III au sein du réseau de la Fédération Nationale des Offices de Tourisme de France.

Ainsi, nous nous engageons à :

- Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessible.

- Faciliter vos démarches.

- Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.

- Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.

- Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en une langue étrangère au moins.

- Être ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.

- Répondre toute l’année à vos courriers.

- Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins.

- Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

- Vous donner accès à son site internet bilingue.

- Mettre à jour annuellement son information touristique.

- Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.

- Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

-  Mettre à disposition un conseiller en séjour.

- Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

- Actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention.

- Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative :

- à tous les hébergements touristiques classés comportant le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;

- aux monuments et site touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;

- aux évènements et animations ;

- aux numéros d’urgence.

 

Arrêté préfectoral du 6 mars 2014